Banque portable

La banque danoise Danske Bank lance une expérimentation de solution de paiement « portable ». Il s’agit d’incorporer une puce de paiement dans un bracelet (ou un porte-clés) pour réaliser des paiements sans contact sans avoir besoin de sortir sa carte bancaire. Le client n’a qu’à présenter son poignet près du terminal de paiement. « Il y …

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L’arbre généalogique des objets connectés portables

Je suis ton père ! Objets connectés d’où venez-vous ? Une tentative intéressante d’APX, une entreprise spécialisée dans les technologies connectées, pour élaborer l’arbre généalogique des objets connectés portables : de la montre à quartz et du walkman aux lunettes connectées en passant par les assistants personnels, le Wifi et l’iPhone.  

Relation client digitale : petit lexique pour survivre en 2015

wearable

La relation client fait sa métamorphose digitale. Son lexique n’est pas épargné. De nouveaux mots ou concepts apparaissent chaque jour. Ce nouveau vocabulaire de la relation client numérique est-il clair pour chacun d’entre nous ? Serait-on capable de définir en une ou deux phrases ces mots de la nouvelle relation client ? On tente le coup.

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