Tunisie Telecom et Vocalcom optimisent l’offre OSS Express en proposant, notamment, une gamme plus large de débits (de 64 kbit/s 10Mb/s). Offre clé en main destinée aux centres d’appels de taille moyenne ou petite en Tunisie, OSS Express comprend une liaison louée internationale, un service d’hébergement avec terminaison en France ou en Europe et...
L’industrie des centres de contacts n’a pas connu de crise en 2009 ! Le constat est particulièrement vrai si l’on regarde le monde du point de vue d’Ali Kassab, le responsable de la zone Moyen Orient, Afrique du Nord et Turquie de Vocalcom. Destination naturelle de l’offshore francophone, la région attire désormais d’autres grands...
En choisissant le Liban comme nouvelle destination, Vocalcom Tunisie en profite pour changer de nom et devient Vocalcom North Africa & Lebanon ; nouvelle dénomination qui en dit long sur les ambitions du groupe. Cette implantation du leader des solutions technologiques pour centres d’appels, est aussi un indice des possibilités de croissance du nouvel...
