Verizon, téléphone maison !

Centre d'appels
L’opérateur télécom américain Verizon
a annoncé la fermeture de plusieurs centres d’appels aux Etats-Unis. Ce sont près de 1000 conseillers téléphoniques qui sont concernés dans l’État du Nouveau-Mexique, 600 dans l’Arkansas, une centaine dans le Minnesota…

Néanmoins l’entreprise n’envisage aucun licenciement. Verizon va proposer à ses conseillers de travailler depuis leur domicile. « Ce sont des employés hautement qualifiés et formés, c’est pourquoi nous voulons qu’ils restent dans l’entreprise », a déclaré un porte-parole de l’entreprise. Dedans, mais dehors.

Recevez gratuitement Numériq'1 : La newsletter qui vous raconte tous les jours en 1 minute l’actualité de l’économie numérique, de la relation client, du marketing et du e-commerce :  JE M'ABONNE !