Les tunisiens, des internautes comme les autres ?

L’agence de conseil en webmarketing tunisienne, Access to e business, vient de publier une courte étude sur le comportement des internautes tunisiens. L’objectif initial semblait d’être de mesurer l’influence du Ramadan sur le trafic web tunisien. Finalement, à la lecture des quelques chiffres fournis, l’internaute tunisien, Ramadan ou pas, est un internaute comme les autres.

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Le progrès des télécommunications ne fait pas que des heureux à Sfax (Tunisie)

En visite à Sfax (Tunisie) pour le salon des nouvelles technologies de l’information de la communication et du multimédia (SIB Sfax 2009), le ministre tunisien des technologies de la communication, M. El Hadj Gley, a été interpellé par une délégation de chefs d’entreprises de la région.

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La Tunisie parie sur le secteur des TIC pour échapper à la crise

Selon le rapport du ministère tunisien des technologies de la communication, le secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC) a connu, en 2008, une croissance de 17,8 %. La part du secteur dans le PIB s’établit, désormais, à 10 % (contre 9 % en 2007).

A l’occasion d’une conférence de presse, le ministre, El Hadj Gley, a tenu à rappeler l’importance stratégique du secteur des TIC « en mesure d’impulser les plans de relance de tous les autres secteurs exposés aux effets pervers de la crise financière mondiale. »

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Pour PhoneControl les atouts de la Tunisie en matière de relation client ne se réduisent pas à une question de côuts

tunisfrance.JPGLes professionnels de la relation clients tunisiens et français s’étaient donnés rendez-vous  à Paris le 29 janvier dernier sur le thème : la Tunisie, une nouvelle approche pour la relation client. Le pays a mis en avant son environnement économique et fiscal favorable aux investisseurs, sa politique de formation en direction des jeunes Tunisiens et son ambition de proposer dans le courant 2009 un « LABEL TUNISIE« .

A l’occasion de cet évènement, ContactDistance a rencontré Abdel Aziz Sifaoui, Country Manager Tunisie de PhoneControl, l’un des organisateurs de l’évènement. Opérateur de services de télécommunication et éditeur de logiciels pour centres d’appels, PhoneControl est aujourd’hui un des premiers partenaires technologique des outsourceurs d’Afrique du Nord. Interview.

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Les centres d’appels tunisiens montent à Paris

Phone Control (éditeur de logiciels pour centres d’appels) organise avec la section de l’ambassade tunisienne en France un petit déjeuner d’information sur les synergies franco-tunisiennes dans le domaine de la relation client. L’évènement se déroulera le jeudi 29 janvier au Pavillon Ledoyen à Paris (8 ème) de 8h30 à 10h30. Le FIPA (agence de promotion …

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