2018, année de la relation client humaine, selon le Temkin Group
Selon le Temkin Group, l’institut spécialisé dans l’expérience client, l’année 2018 sera l’année de l’Humanité. 2018 sous le signe d’une relation client plus humaine. Voilà qui va rassurer nos lecteurs qui pour la plupart sont des humains. Pour Temkin et afin d’être en phase avec cette année « humaine », il s’agira de : a/ choisir …
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