Le parcours client c’est déjà le passé !

Talkdesk Mobile Context

L’éditeur américain de logiciels pour centres d’appels, Talkdesk, vient d’annoncer le lancement d’une nouvelle solution baptisée Context Mobile. Context Mobile retrace pour le conseiller téléphonique, au moment où il décroche, le parcours du client à l’intérieur de l’application mobile de l’entreprise et lui offre aussi d’avoir sous les yeux toutes les autres informations utiles relatives au …

Lire la suiteLe parcours client c’est déjà le passé !

Créer un centre d’appels en 5 minutes ?

Talkdesk

Une solution de gestion de centre d’appels complète (enregistrement des appels, gestion des fils d’attente, serveur vocal interactif…) que l’on peut mettre en place en 5 minutes ? C’est la promesse de Talkdesk, une startup qui propose un service 100 % cloud capable par ailleurs de s’intégrer aux solutions de CRM existantes dans l’entreprise (Salesforce, …

Lire la suiteCréer un centre d’appels en 5 minutes ?