Zendesk se fait Smooch

Zendesk, le spécialiste des outils de communication et de gestion des services clients, rachète le canadien Smooch, éditeur de solutions pour la gestion et l’unification des conversations clients. Smooch n’était pas un inconnu pour Zendesk qui était déjà un client important du canadien. Ce rachat est-il un moyen pour Zendesk de se débarrasser d’un concurrent …

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