Marks and Spencer vise à réaliser un tiers de son activité en ligne

Steve Rowe Marks and Spencer

Steve Rowe, le pdg de Marks and Spencer

La transformation du commerce physique n’est pas un mythe.

C’est Steve Rowe, le patron de l’enseigne britannique Marks and Spencer, en difficulté ces derniers temps, qui le confirme encore une fois : « Juste pour conserver notre part de marché il faut que nous réalisions un tiers de notre activité en ligne d’ici les 5 prochaines années ».

En revanche, pour ce qui est des produits alimentaires, le e-commerce ne semble pas être la solution pour Stewe Rowe, « on reste très intéressé par ce qui se passe en matière d’épicerie en ligne, mais nous ne nous précipiterons pas dans un domaine qui ne rapporte pas d’argent… ce n’est pas un modèle viable. »

Recevez gratuitement Numériq'1 : La newsletter qui vous raconte tous les jours en 1 minute l’actualité de l’économie numérique, de la relation client, du marketing et du e-commerce :  JE M'ABONNE !

Coup de pompe

Carburant prix coûtant
Opportuniste, la grande distribution. Le groupe Carrefour rebondit sur le débat autour de la hausse des carburants en France en lançant les « jours carburants »
, 2 semaines pendant lesquelles les carburants seront vendus à prix coûtant dans les stations-services intégrées aux hypermarchés.

L’opération prendra fin le 17 septembre, jour choisi par les organisations d’automobilistes pour manifester leur mécontentement. Campagne similaire du côté d’E. Leclerc, avec des prix coûtants sur les carburants jusqu’à la fin du mois de novembre.

Pour Michel-Edouard Leclerc, « Il faut savoir choisir son camp. Celui qui tire la croissance, c’est le consommateur, et aujourd’hui cette grogne est légitime : il faut y répondre ».

Chez les hypers on a l’essence des affaires…

Recevez gratuitement Numériq'1 : La newsletter qui vous raconte tous les jours en 1 minute l’actualité de l’économie numérique, de la relation client, du marketing et du e-commerce :  JE M'ABONNE !

London Calling

Amazon va ouvrir un magasin éphémère (du 23 au 27 octobre) à Londres (Baker Street) dédié à la mode. Y seront vendu une sélection de vêtements de grandes marques, de Calvin Klein à Paul & Joe, en passant par Tommy Hilfiger. « Le e-commerce c’est tellement 2017, ma chérie… »

Grande distribution (d’argent)

Le géant américain de la distribution, Walmart, fait entrer PayPal dans ses magasins d’une façon inédite. Pour la première fois il va être possible de retirer de l’argent sur son compte Paypal depuis un distributeur automatique installé dans les magasins Walmart. Les clients PayPal pourront également procéder à des dépôts d’argent.

Ils devront néanmoins disposer d’une carte Mastercard Paypal et être prêts à payer 3 dollars pour chaque utilisation du service. « Nous considérons cela comme une collaboration majeure à la fois pour PayPal et Walmart », a déclaré Dan Schulman, le pdg de PayPal.

Michel-Edouard Éclaire

Le leader de la distribution alimentaire, E.Leclerc, sera à partir du jeudi 13 septembre également fournisseur d’électricité avec une offre 10 à 20 % en-dessous de celle d’EDF.

« Je l’affirme l’offre d’E. Leclerc sera la moins chère du marché, y compris par rapport à celle des nouveaux arrivants ! », écrivait Michel-Edouard Leclerc avant l’été sur son blog. La souscription se fera à partir d’un site dédié.

Le service client sera lui installé à Tourcoing.