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Près de 22 millions de français ont visité un site communautaire en décembre 2008
comScore s’est intéressé à la fréquentation des réseaux sociaux en Europe. Selon le spécialiste des mesures d’audience sur internet, 75 % des internautes européens ont visité au moins un réseau social en décembre 2008. La France, elle aussi, adepte des réseaux sociaux ? »
YOUontheWeb : l’ESC Lille inscrit les réseaux sociaux au programme
L’ESC Lille lance un nouveau programme de formation sur l’identité numérique, la réputation en ligne et le développement de marque personnelle (personal branding). A cette occasion, l’école de management organisera, le 28 mars 2009, YOUontheweb, une rencontre sur ces thèmes qui rassemblera experts du net et spécialistes du marketing personnel. »
Les réseaux communautaires appliqués à la relation client : l’expérience de Sage avec Viadeo
Tout le monde en parle, bien peu encore tentent l’expérience. L’éditeur de logiciels de gestion d’entreprise, Sage, fait son entrée dans l’ère de la relation client 2.0 ! »
La relation client passera par les réseaux sociaux (ou ne passera pas ?)
Coup sur coup, les 3 grands analystes anglo-saxons (Gartner, Datamonitor, McKinsley) insistent dans leurs dernières expertisent sur l’importance que devraient prendre, dans les années à venir, les réseaux sociaux dans les stratégies de relation client. Chacun à sa façon trace les pistes à suivre pour ne pas être exclu de « la révolution en marche ». »