Avaya et Loquendo : quand la reconnaissance vocale devient partenariat stratégique

Avaya optimise ses solutions pour centres de contacts en intégrant plus largement les technologies de reconnaissance vocale de Loquendo. Un partenariat stratégique selon le leader des applications de communications.

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Les 5 propositions de Nuance Communications pour optimiser votre centre d’appels

Le spécialiste des technologies de reconnaissance et synthèse vocales, Nuance Communications, propose aux centres d’appels 5 voies à suivre pour gagner en efficacité et réduire leurs coûts.

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Projet LUNA : la nouvelle frontière de la reconnaissance vocale

gpn-2000-000617.jpgLUNA est un programme de recherche européen dont l’objectif est le développement d’outils informatiques en mesure de traiter et comprendre la langue parlée, le langage tel qu’il est employé naturellement dans les conversations courantes.

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