Randstad

1546 euros : le salaire moyen d’un conseiller téléphonique en France en 2015

Selon le baromètre des salaires 2015 Randstad, la rémunération moyenne d’un conseiller téléphonique est de 1546 euros (brut). Alors que la rémunération moyenne en France a progressé de 0,9 % et de 1,4 % dans le tertiaire, la croissance des salaires des métiers (non cadre) de la relation client est nulle. La rémunération maximum d’un …

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Portrait du conseiller client à l’ère numérique

Le conseiller client du centre de contacts. Profession mal aimée, mais surtout mal connue. Et pourtant, ils sont en première ligne de la révolution client numérique. L’omnicanalité, la digitalisation des canaux et la complexité toujours plus grande des demandes clients constituent le quotidien de leur activité professionnel. Randstad et OpinionWay ont interrogé entre mai et juin …

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