Le premier Magic Quadrant Gartner dédié aux plateformes d’expérience digitale

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Gartner vient de publier son premier Magic Quadrant dédié aux plateformes d’expérience digitale (gestion des points de contact digitaux). Le « carré magique » de Gartner est une présentation et une classification en 4 catégories des acteurs d’un marché donné.

Pour cette première édition du Magic Quadrant for Digital Experience Platforms, Gartner pointe 4 leaders : IBM, Sitecore, Adobe et Liferay.

Magic Quadrant for Digital Experience Platforms

Les années précédentes ce carré magique portait le doux nom de Magic Quadrant des portails horizontaux.

La nouvelle économie du narcissisme digital

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Et si les grandes plateformes digitales qui dominent le monde moderne reflétaient (tel un miroir) une nouvelle économie centrée sur le moi.

Le marketing est désormais centré non seulement sur le client, mais en plus centré sur un client qui n’aspire à n’être centré que sur lui-même.

C’est l’ère de l’« ego Tech » qui se décline en 7 catégories de plateformes narcissiques.

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1/ « Mes privilèges » 

Je mérite le meilleur – c’est mon droit (Uber Lux)

2/ « Ma supériorité »

Je suis supérieur aux autres – flatte mon égo (Amazon Prime)

3/ « Mon apparence » 

Je veux que ça se voit – aide-moi à attirer l’attention (Tesla)

4/ « Ma vanité » 

Je suis le plus beau, la plus belle – aide-moi à partager ma beauté (Instagram)

5/ « Ma tyrannie » 

Je domine le monde – laisse-moi être au sommet de la pyramide du travail (Uber)

6/ « Mon pouvoir » 

Je suis le leader – aide-moi à amplifier mon influence (Twitter)

7/ « Mon autosuffisance » 

Je vais trouver la vérité en moi – aide-moi à mieux me connaître (Fitbit)

(Syzygy – Egotech)