Toyota France choisit Odity

Toyota France choisit Odity pour la gestion d’une partie de sa relation client. Le prestataire de centres de contacts gère désormais les canaux digitaux (chat) et les appels sortants du constructeur automobile avec une équipe de 40 personnes à Rueil-Malmaison (92).

Recevez gratuitement Numériq'1 : La newsletter qui vous raconte tous les jours en 1 minute l’actualité de l’économie numérique, de la relation client, du marketing et du e-commerce :  JE M'ABONNE !

Odity rachète Actel

Odity, l’outsourceur installé à Madagascar vient de finaliser le rachat d’Actel. Pionnier des centres d’appels en France, Actel a été créé en 1980 (il y a 35 ans !) par Jean Thomas et repris en 2004 par François Schapira.

L’entreprise comptait une centaine de salariés pour un chiffre d’affaires d’environ 4 millions d’euros. Dirigé par Benoît Vorilhon, Le groupe Odity a été fondé en 2011 et compterait près de 250 salariés à Antananarivo (Madagascar).

Recevez gratuitement Numériq'1 : La newsletter qui vous raconte tous les jours en 1 minute l’actualité de l’économie numérique, de la relation client, du marketing et du e-commerce :  JE M'ABONNE !