La virtualisation s’invite dans l’univers de la relation client

Christophe RETTIEN, le directeur technique de Neocoretech, nous invite dans cette tribune à examiner le poste de travail comme un des facteurs de performance des centres d’appels. Les technologies de virtualisation du poste de travail peuvent permettre aujourd’hui de répondre de façon efficace aux contraintes de flexibilité, d’adaptabilité et de sécurité des métiers de la …

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