Qui a dit ça ?

« Comme on aime le dire chez Samsung, si tu as un téléphone et une bonne idée, tu es un créateur. »

C’est Marc Mathieu, le directeur marketing US de Samsung.

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Le journal de l’économie numérique du 7 mai 2018

Bonjour,
Cinéma, Surf et musique… Hum, ça sent le mois de mai et les RTT dans le journal du jour.

 

Walmart e-commerce
Avec ou sans sucre ?

Nestlé vient d’annoncer avoir conclu un accord avec Starbucks pour vendre les produits de l’enseigne dans le monde. L’industriel versera à Starbucks près de 6 milliards d’euros pour distribuer ses produits. Qui reprend un café ?

Découverte des Indes

Walmart, le numéro 1 mondial de la distribution devrait prendre la majorité du capital de Flipkart, leader du e-commerce en Inde, pour 20 milliards de dollars. Walmart l’emporte sur Amazon qui avait marqué son intérêt pour cette acquisition.

Il était une fois…

Selon le numéro 2 de Facebook, Chris Cox, le format Stories (le format d’assemblage visuel popularisé par Snapchat) devrait s’imposer dans l’avenir comme le standard majoritaire de partage d’information sur mobile. Cox prévoit déjà que les stories dépasseront sur Facebook les formats linéaires du type « fil d’actualité » d’ici l’année prochaine.

L’opérateur télécoms britannique, BT (ex. British Telecom), devrait annoncer la suppression de plus de 6000 postes dans les jours à venir (6 % des effectifs).

Qui a dit ça ?

« Dans 20 ans, il n’y aura plus de cartes de crédit. »

C’est Dan Schulman, le pdg de PayPal. Et y-aura-t-il encore PayPal ?


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Contrôle technique

Le gestionnaire allemand de centre de contacts, CCC (Competence Call Center) va dédier à Barcelone une nouvelle équipe de 500 personnes (community manager) pour assurer la modération des contenus Facebook. CCC assure déjà une partie de la prestation depuis l’Allemagne pour Facebook.

Surf in France

En moyenne, chaque Français (de plus de 2 ans !) passe 38 minutes par jour sur internet depuis son ordinateur et 41 minutes depuis son mobile. (Mediametrie – mai 2018)

Le service de musique en ligne Spotify revendique 170 millions d’utilisateurs actifs par mois à la fin du premier trimestre 2018 et 75 millions d’abonnés payant (52 millions il y a 1 an).

La dernière séance

Une Pub Nissan pour ceux qui aiment les grosses voitures, les orchestres symphoniques et les Avengers.

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So Shocking ! Le pays où le e-commerce est dominé par le mobile

En France, 28 % des transactions en ligne sont réalisées depuis un appareil mobile. Chez nos voisins Anglais, le mobile passe devant l’ordinateur de bureau avec 52 % des transactions en ligne réalisées depuis un appareil mobile.

part du mobile dans les transactions e-commerce
Le Royaume-Uni se paye même le luxe de devancer le Japon où la part du mobile dans les transactions e-commerce est de « seulement » 51 %. So Shocking !

(Criteo – Rapport d’activité sur le commerce mobile – 2ème semestre 2016)

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Voici comment François Fillon aurait pu réagir (s’il avait été coréen et s’était appelé Samsung)

Samsung Batterie

Comment Samsung réagit à une « sale affaire », les risques d’explosion des batteries du Samsung Galaxy Note 7, révélés à la fin de l’année 2016. Transparence,réassurance et engagement.

Toute la vérité, rien que la vérité. Samsung n’est pas dans l’excuse ou l’émotion. Un spot extrêmement factuel où Samsung explique simplement ce qu’il s’est passé (sans nier le problème) et ce qu’il a fait pour résoudre la crise et éviter que de nouveaux incidents ne se reproduisent.

Un mode de communication dont devraient peut-être s’inspirer nos élites politiques.

En à peine 3 ans, la consommation mobile a doublé

En 2013, les américains passaient 441 millions de minutes sur leurs smartphones. A la fin 2016 ils y passaient 2 fois plus de temps avec 878 millions de minutes à avoir les yeux rivés sur leur téléphone mobile.

Comscore temps passé numérique
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, cette évolution ne s’est pas faite au détriment des ordinateurs de bureau dont l’usage est resté relativement stable sur la période.

(ComScore)

Le mobile n’a pas (encore) gagné la bataille du e-commerce

Le mobile devrait être la première source de trafic pour les sites de e-commerce à partir de 2018. Mais attention, trafic ne rime pas toujours avec revenu pour les e-commerçants.

Alors qu’aujourd’hui le mobile représente 32 % du trafic, il ne génère que 16 % des revenus pour le e-commerce. 75 % du chiffre d’affaires du e-commerce aux USA provient encore des ordinateurs de bureau.

revenu ecommerce mobileEn termes de conversion, le mobile reste aussi à la traîne puisqu’il ne convertit en moyenne qu’une visite sur 100 contre 2,8 pour l’ordinateur de bureau.

mobile ecommerce conversion(Adobe 2016 Mobile Retail Report)

Les seniors passent plus de temps sur les réseaux sociaux que les jeunes (depuis une tablette)

Les seniors (55 ans et plus… oui ça commence tôt !) encore plus accros aux réseaux sociaux que les plus jeunes ? Oui si on distingue le mode d’accès, tablette ou smartphone.

Nombre moyen de minutes passées sur les réseaux sociaux depuis un smartphone

Smartphone Comscore

 

Nombre moyen de minutes passées sur les réseaux sociaux depuis une tablette

Tablette ComScore

(Etude ComScore sur la population des internautes américains âgés de 18 ans et plus)

La carte 2011 du e-commerce mobile

Microsoft croit en la révolution m-commerce ! Et à force d’en annoncer l’imminence, l’explosion du e-commerce mobile finira bien par se produire. En attendant, Microsoft Tag, une division de Microsoft dédiée aux applications interactives pour mobile, nous propose sous forme d’infographie un état de l’e-commerce mobile .

Si les prévisions de croissance du m-commerce sont optimistes (les ventes au niveau mondial via le mobile devraient passer de 1,2 milliards de dollars aujourd’hui à 119 milliards en 2015), le chemin vers la maturité semble encore long. En effet, au niveau mondial moins de 5 % des revendeurs et commerçants disposent d’un site mobile ; et le gros des achats concernent des biens immatériels à faible coûts comme les jeux ou la musique.

En France, selon la dernière étude de la Fevad, 3,3 millions de français auraient déjà acheté un bien ou un service à partir de leur téléphone mobile. Ici encore, biens culturels et billets de train, avion ou hôtel arrivent en tête des achats via mobile.

 

mobile ecommerce shopper revolution

View the Mobile eCommerce Infographic post at Microsoft Tag.

Business Lounge : l’information mobile « embarquée » par Orange

Avec Business Lounge, Orange Business Services propose un nouvel outil de veille sur l’actualité mobile à destination exclusive des professionnels. Et puisqu’il s’agit de parler Mobile, Business Lounge est un espace web 100 % mobile. Le site (accessible depuis un mobile à l’adresse www.business-lounge.fr) propose un ensemble d’informations sur les usages professionnels des smartphones, les nouvelles technologies mobiles et bien évidemment l’actualité des produits et services d’orange Business Services liés à la mobilité (l’actualité de la concurrence y est cependant également traitée).

Le contenu rédactionnel est issu, pour partie, d’une selection d’articles de blogs et sites spécialisés : Le Journal du Geek, AccessoWeb, ServicesMobiles.fr, businessmobile.fr et ecranmobile.fr.

Business Lounge offre aussi un accès direct à une vingtaine de sites mobiles parmi les plus poulaires : Mappy, Ratp, Le Monde, Boursorama…