Le journal de l’économie numérique du 7 mai 2018

Bonjour,
Cinéma, Surf et musique… Hum, ça sent le mois de mai et les RTT dans le journal du jour.

 

Walmart e-commerce
Avec ou sans sucre ?

Nestlé vient d’annoncer avoir conclu un accord avec Starbucks pour vendre les produits de l’enseigne dans le monde. L’industriel versera à Starbucks près de 6 milliards d’euros pour distribuer ses produits. Qui reprend un café ?

Découverte des Indes

Walmart, le numéro 1 mondial de la distribution devrait prendre la majorité du capital de Flipkart, leader du e-commerce en Inde, pour 20 milliards de dollars. Walmart l’emporte sur Amazon qui avait marqué son intérêt pour cette acquisition.

Il était une fois…

Selon le numéro 2 de Facebook, Chris Cox, le format Stories (le format d’assemblage visuel popularisé par Snapchat) devrait s’imposer dans l’avenir comme le standard majoritaire de partage d’information sur mobile. Cox prévoit déjà que les stories dépasseront sur Facebook les formats linéaires du type « fil d’actualité » d’ici l’année prochaine.

L’opérateur télécoms britannique, BT (ex. British Telecom), devrait annoncer la suppression de plus de 6000 postes dans les jours à venir (6 % des effectifs).

Qui a dit ça ?

« Dans 20 ans, il n’y aura plus de cartes de crédit. »

C’est Dan Schulman, le pdg de PayPal. Et y-aura-t-il encore PayPal ?


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Contrôle technique

Le gestionnaire allemand de centre de contacts, CCC (Competence Call Center) va dédier à Barcelone une nouvelle équipe de 500 personnes (community manager) pour assurer la modération des contenus Facebook. CCC assure déjà une partie de la prestation depuis l’Allemagne pour Facebook.

Surf in France

En moyenne, chaque Français (de plus de 2 ans !) passe 38 minutes par jour sur internet depuis son ordinateur et 41 minutes depuis son mobile. (Mediametrie – mai 2018)

Le service de musique en ligne Spotify revendique 170 millions d’utilisateurs actifs par mois à la fin du premier trimestre 2018 et 75 millions d’abonnés payant (52 millions il y a 1 an).

La dernière séance

Une Pub Nissan pour ceux qui aiment les grosses voitures, les orchestres symphoniques et les Avengers.

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So Shocking ! Le pays où le e-commerce est dominé par le mobile

En France, 28 % des transactions en ligne sont réalisées depuis un appareil mobile. Chez nos voisins Anglais, le mobile passe devant l’ordinateur de bureau avec 52 % des transactions en ligne réalisées depuis un appareil mobile.

part du mobile dans les transactions e-commerce
Le Royaume-Uni se paye même le luxe de devancer le Japon où la part du mobile dans les transactions e-commerce est de « seulement » 51 %. So Shocking !

(Criteo – Rapport d’activité sur le commerce mobile – 2ème semestre 2016)

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Voici comment François Fillon aurait pu réagir (s’il avait été coréen et s’était appelé Samsung)

Samsung Batterie

Comment Samsung réagit à une « sale affaire », les risques d’explosion des batteries du Samsung Galaxy Note 7, révélés à la fin de l’année 2016. Transparence,réassurance et engagement.

Toute la vérité, rien que la vérité. Samsung n’est pas dans l’excuse ou l’émotion. Un spot extrêmement factuel où Samsung explique simplement ce qu’il s’est passé (sans nier le problème) et ce qu’il a fait pour résoudre la crise et éviter que de nouveaux incidents ne se reproduisent.

Un mode de communication dont devraient peut-être s’inspirer nos élites politiques.

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En à peine 3 ans, la consommation mobile a doublé

En 2013, les américains passaient 441 millions de minutes sur leurs smartphones. A la fin 2016 ils y passaient 2 fois plus de temps avec 878 millions de minutes à avoir les yeux rivés sur leur téléphone mobile.

Comscore temps passé numérique
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, cette évolution ne s’est pas faite au détriment des ordinateurs de bureau dont l’usage est resté relativement stable sur la période.

(ComScore)

Le mobile n’a pas (encore) gagné la bataille du e-commerce

Le mobile devrait être la première source de trafic pour les sites de e-commerce à partir de 2018. Mais attention, trafic ne rime pas toujours avec revenu pour les e-commerçants.

Alors qu’aujourd’hui le mobile représente 32 % du trafic, il ne génère que 16 % des revenus pour le e-commerce. 75 % du chiffre d’affaires du e-commerce aux USA provient encore des ordinateurs de bureau.

revenu ecommerce mobileEn termes de conversion, le mobile reste aussi à la traîne puisqu’il ne convertit en moyenne qu’une visite sur 100 contre 2,8 pour l’ordinateur de bureau.

mobile ecommerce conversion(Adobe 2016 Mobile Retail Report)