Et si Facebook voulait faire des bots Messenger nos nouveaux navigateurs web ?

Et si Facebook était en train de prendre possession du web ? Et si les bots étaient ses agents infiltrés ? Et si Facebook n’avait jamais cru aux bots ?  Ça en fait des questions ! Posons encore la question autrement. Et si Messenger et ses bots étaient les nouveaux lieux de consultation du web ? ou plus …

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Le quotidien de la relation client : des bots, du cloud et Cristiano Ronaldo

[vc_row css= ».vc_custom_1467901338663{background-color: #e8e8e8 !important;} »][vc_column][vc_column_text] De nouvelles fonctionnalités pour les bots Messenger Facebook offre aux développeurs de programmes conversationnels (chatbots) sur Messenger de nouvelles fonctionnalités afin de les rendre encore plus attractifs. L’effort porte plus particulièrement sur des fonctionnalités qui permettent d’interagir avec le programme sans sortir de l’environnement Messenger. Les bots pourront ainsi proposer différentes …

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Le SMS revêt les habits des applications de messagerie instantanée

Mood Messenger, la messagerie SMS et MMS, annonce 700 000 téléchargements depuis son lancement il y a moins d’un an. « Mood Messenger remplace l’application SMS par défaut et y ajoute toutes les fonctionnalités des messagerie instantanées », explique Saïd HADJIAT l’un des créateurs. L’application n’est disponible que sur Androïd pour le moment. Comme en écho à cette …

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Près d’un Français sur deux n’a jamais utilisé un service de messagerie instantanée

Messageries instantanées, réseaux sociaux, emails… les services de communications numériques sont encore loin d’avoir gagné l’ensemble de la population française et européenne. Le dernier baromètre sur les communications électroniques publié par la Commission européenne et réalisé par TNS présente un paysage européen certes extrêmement connecté et mobile, mais dominé par les usages voix. La téléphonie mobile …

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4 outils de relation client gratuits, simples et performants

Tu viens de monter ta start-up. C’est certain tu vas révolutionner ton marché. Tu as tout misé sur l’expérience client. Aussi, tu veux gérer ta relation client de façon totalement professionnelle. Pour ça tu as besoins des meilleures outils et des meilleures technologies du marché. Tu as juste un problème. Tu n’as pas un sou. Ta …

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Les bots et leur place dans nos vies

Cet article est une réponse de Tobias Goebel au fondateur de Kik, Ted Livingston Tobias Goebel est directeur du département technologies émergentes chez Aspect Software Dans un article récent publié sur Medium (et traduit en français par ContactDistance), Ted Livingston, le président de Kik, une application de messagerie instantanée majeure dont l’ambition est de devenir …

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Le futur des conversations ne passera pas par l’intelligence artificielle

Par Ted Livingston Ted Livingston est le fondateur et CEO de Kik, une application de messagerie instantanée extrêmement populaire auprès des jeunes américains. Kik compte près de 250 millions d’utilisateurs dans le monde. Chez Kik il y a pas mal de temps que l’on réfléchit à la révolution « bot », ces petits programmes informatiques conversationnels. On …

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Les applications de messagerie n’ont pas tué le SMS

+ 4,5 % de SMS envoyés en 1 ans ; + 25 % pour les MMS. Les applications de messagerie ne se sont pas substituées au SMS. Les 2 médias répondent en définitive à des usages différents. D’un côté l’universalité et la simplicité du SMS, de l’autre les ressources étendues (texte, voix, vidéo) des applications de …

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David Marcus (Facebook Messenger) annonce la fin du numéro de téléphone et du SMS

David Marcus Facebook Messenger

Le téléphone et les SMS, c’est ringard ! affirme David Marcus le responsable de Facebook Messenger. De la même manière que les téléphones mobiles ont été remplacés par les smartphones, les numéros de téléphone vont être remplacés par les applications de messagerie (dans l’esprit de David Marcus c’est par Messenger uniquement). Pourquoi ? Parce qu’avec Messenger on peut …

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On peut désormais intégrer Facebook Messenger sur son site web

Facebook vient de publier une page qui explique comment intégrer les fonctionnalités de sa page Facebook directement sur son site web. Ainsi, en plus des publications du journal, il est possible d’intégrer la fonctionnalité de messagerie. Un client peut donc vous envoyer un message sur votre Messenger directement depuis votre site web. Il suffit juste …

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