Marques, avez-vous une âme ?

Est-on véritablement attaché aux marques ? Selon l’étude Meaningful Brands 2017 d’Havas, ça ne nous ferait ni chaud ni froid si les trois quarts des marques que nous utilisons disparaissaient soudainement. Monde cruel !

Marques
Il en reste 25 %. Ce sont les marques « Meaningful » selon l’appellation d’Havas, celle qui comptent dans nos vies, qui sont importantes et porteuses de sens.

La définition exacte qu’en donne Havas, « sont signifiantes (meaningful) les marques qui influencent le bien-être personnel et collectif, et qui par ailleurs, offrent des avantages opérationnels évidents ».

Il ne s’agit plus d’avoir de bons produits, mais il faut aussi créer un lien profond avec les gens.

Un exemple de marque « signifiante » avec Ikea :

Avantages fonctionnels : Ikea propose des produits utiles et des prix justes

Avantages personnels : Ikea rend ma vie plus facile et m’apporte de nouvelles idées

Avantages collectifs : Ikea soutient la diversité et s’attache à être une entreprise où les salariés se sentent bien

Le rôle des contenus

L’étude Havas établit, par ailleurs, un lien entre le degré d’importance accordé à une marque et l’efficacité des contenus qu’elle produit.

Les marques les plus signifiantes sont alors celles qui parviennent à :

1/ associer, dans l’esprit des clients, les contenus produits avec la marque ;

2/ délivrer leurs produits ou services conformément aux promesses des contenus ;

3/ offrir des contenus qui correspondent à de véritables attentes vis-à-vis de la marque.

Les marques les plus signifiantes

Le classement Meaningful Brands 2017 d’Havas :

1/ Google

2/ PayPal

3/ WhatsApp

4/ YouTube

5/ Samsung

(Voir le classement complet)