« Les salaires dans les centres d’appels ? C’est un combat que l’on a perdu », Eric Dadian (AFRC)

Le secteur de la relation client se porte plutôt bien en France. Le marché des activités des centres de contacts externalisés a progressé de 6,3 % en 2018. Le chiffre est tiré de la dernière étude sectorielle du SP2C (le syndicat des professionnels des centres de contacts), 3e édition, réalisée par EY et présentée ce …

Lire la suite« Les salaires dans les centres d’appels ? C’est un combat que l’on a perdu », Eric Dadian (AFRC)

Voyage présidentiel pour Maxime Didier, président du Syndicat des professionnels des centres de contacts (SP2C)

Maxime Didier, président du SP2C (syndicat des professionnels des centres de contacts) et pdg de B2S, faisait partie des invités qui ont accompagné François Hollande  à l’occasion de son déplacement au Maroc le week-end des 19 et 20 septembre 2015. De nombreuses autres personnalités du monde de l’entreprise (Guillaume Pepy de la SNCF, Antoine FREROT …

Lire la suiteVoyage présidentiel pour Maxime Didier, président du Syndicat des professionnels des centres de contacts (SP2C)