Pour Adidas, les investissements pub et marketing doivent être évalués sur le long terme

Les investissements publicitaires et marketing doivent-ils uniquement être observées sous le prisme du retour sur investissement immédiat ? On ne le croit pas (ou plus) chez Adidas. Simon Peel, le directeur des investissements médias de la marque aux trois bandes explique dans Marketing Week, « quand j’ai rejoint l’entreprise on ne parlait que rapport coût-efficacité. Aujourd’hui …

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Pepsico et le marketing à l’ère numérique

« La question n’est pas l’internalisation des activités de marketing digital. Il s’agit d’améliorer les compétences et de renforcer les capacités à l’interne, afin de pouvoir mieux contrôler nos dépenses publicitaires. Au lieu d’avoir une équipe de marketing digital, nous avons une équipe de marketing adaptée à l’ère numérique. » Josep Hernandez, directeur achat média Pepsico Europe. …

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La relation client et le marketing ont-ils envie de parler ensemble ?

Salon Stratégie Clients et e-marketing
L’édition 2018 du salon Stratégie Clients, le salon de la relation client, s’est tenu du 10 au 12 avril. En réalité il faudrait parler des salons Stratégie Clients et E-Marketing puisque les 2 salons se tiennent simultanément et partagent le même espace, séparés uniquement par la couleur de leur moquette. Rouge du côté du salon des professionnels du marketing digital, orange pour les professionnels de la relation client.

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C’est quoi le marketing ? Réponse en 3 mots !

Peut-on résumer le marketing en 3 mots ? Ou quelles seraient les 3 étapes que doit parcourir une entreprise pour gagner un client ? Randall Rothenburg, le président américain de l’IAB (association des professionnels de la pub en ligne), résume en une seule formule d’une simplicité limpide, le parcours qui va du produit (ou du service) …

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La mesure de la performance du marketing digital en 3 mots clés

Comment mesure-t-on le succès des campagnes marketing à l’ère digitale ? Gartner propose de construire ses indicateurs de performance autour de 3 axes ou 3 mots clés : 1/ L’engagement : c’est une réaction d’intérêt de la part du consommateur à une action marketing. C’est une manière de mesurer si l’attention du consommateur a été capturée d’une …

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Qui a dit ça ?

« Aujourd’hui ce qu’on recherche ce ne sont pas des hommes à tout faire. Je n’ai pas besoin d’un expert en marketing digital. J’ai besoin d’un spécialiste du marketing de précision. J’ai besoin d’un responsable acquisition. J’ai besoin d’un community manager. » C’est Stéphane Bérubé, directeur marketing Europe de l’Ouest de l’Oréal. Le professionnel du marketing de demain …

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Qui a dit ça ?

« Ça me fait toujours rire quand j’entends des agences dire qu’elles font du marketing digital. Honnêtement, on pouvait dire ça en 2010, mais en 2017 elles devraient juste annoncer qu’elles font du marketing. Il faut arrêter de parler de marketing digital. » C’est Stéphane Bérubé, le directeur marketing Europe de l’Ouest de l’Oreal. On sait rire chez …

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Données personnelles : des clients de plus en plus attentifs

« Aujourd’hui le marketing est digital. Le digital c’est de la donnée. Ce qui veut dire que le marketing c’est de la donnée », déclarait il y a peu Jamie Barnard, le conseiller juridique de la division marketing et e-commerce d’Unilever. Mais attention ! données clients, données sensibles ! Les clients sont-ils en train de siffler …

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Cibler l’humeur du client

Un client de bonne humeur réagira plus favorablement aux messages publicitaires auxquels il sera exposé. C’est la conclusion d’une étude réalisée par Yahoo sur une relativement grande échelle et menée dans 4 pays (US, UK, Canda et Allemagne). L’étude compare les performances de différentes formes de marketing (publicité digitale, vidéo…) en fonction de l’humeur de …

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