« Certaines des technologies utilisées aujourd’hui sont si puissantes, si sophistiquées, mais aussi tellement profondes et multidimensionnelles, que même les entreprises qui les conçoivent n’arrivent pas à comprendre et anticiper les usages abominables qu’on peut en faire. »
Marc Benioff, le pdg de Salesforce, en janvier 2018 lors du World Economic Forum à Davos.
« La fidélité client est morte ! »
C’est Marc Benioff, le patron de Salesforce qui nous annonce ça sans ménagement. Il faut aller débusquer et redébusquer le client sans cesse là où il se cache, dans des communautés spécifiques. Et pour Benioff, rien de mieux que les data pour aller à la chasse au client.
Le magazine américain TechCrunch Vient d’élire Marc Benioff de Salesforce, PDG de l’année 2014. C’est à l’occasion de la 8ème cérémonie des Crunchies, l’équivalent des Oscars pour les entreprises technologiques, que le Pdg de Salesforce a été distingué.
Salesforce a connu une croissance de près de 30 % entre 2013 et 2014 et affiche un chiffre d’affaires de 1,4 milliard de dollars. Marc Benioff est un des premiers, dès 1999, à avoir cru avec Salesforce au Cloud Computing.