Par Franck Mayans (@contactdistance)
Au commencement il n’y avait rien… Je veux dire devant le mot commerce. Ah, si, il y avait bien le « petit commerce », c’est à peu près tout. Mais vous avouerez que « petit commerce », ce n’est pas ce qu’on fait de plus glamour. Et puis est arrivé le commerce en ligne, le e-commerce et avec lui tout un tas de dérivés qui s’étaient choisis une nouvelle lettre introductive pour se singulariser : m-commerce, s-commerce…
Lire la suitee-commerce, m-commerce, s-commerce… Les nouvelles lettres du commerce
En France, 28 % des transactions en ligne sont réalisées depuis un appareil mobile. Chez nos voisins Anglais, le mobile passe devant l’ordinateur de bureau avec 52 % des transactions en ligne réalisées depuis un appareil mobile. Le Royaume-Uni se paye même le luxe de devancer le Japon où la part du mobile dans les …
Lire la suiteSo Shocking ! Le pays où le e-commerce est dominé par le mobile
Même si un quart des français ont déjà fait l’expérience de l’achat en ligne depuis leur téléphone mobile, de nombreux freins demeurent pour une adoption du m-commerce à grande échelle. Le fournisseur de solutions e-commerce, ATG, détaille dans une étude récente les attentes du consommateur pour être totalement convaincu par l’achat en ligne mobile.
Lire la suiteLe m-commerce ne réussit pas encore à convaincre le consommateur
Recevez LA NEWS HEBDO ContactDistance
L'actualité inspirante des professionnels du contact client
