EDF débranche le Label Responsabilité Sociale de la relation client

Pour EDF, la nouvelle version du Label Responsabilité Sociale de la relation client ne valorise plus suffisamment la localisation sur le territoire national des centres de contacts. Propriété de l’INRC (l’Institut National de la Relation Client), le Label Responsabilité Sociale évalue et certifie les bonnes pratiques sociales des centres de relations clients. Le Label s’adresse …

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Webhelp obtient le Label de Responsabilité Sociale : une labellisation sans frontières

Webhelp compte 19 centres d’appels répartis entre la France, le Maroc et la Roumanie. La majorité des 6000 employés du groupe travaillent à l’étranger. L’obtention du Label de Responsabilité Sociale consacre les « bonnes pratiques » sociales de Webhelp tant à l’intérieur de nos frontières qu’à l’étranger. Au travers de l’entreprise, c’est un peu l’offshore qui est labellisé.

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B2S obtient le Label Responsabilté Sociale

Le groupe B2S vient de se voir attribuer le Label Responsabilité Sociale. La labélisation concerne les 9 sites du groupe, en France et au Maroc (où l’entreprise compte 1200 collaborateurs). Maturité d’un label qui atteindrait son objectif ou déconvenues récentes de concurrents, Maxime Didier, le patron de B2S, qui déclare « Son obtention est un encouragement à …

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Le Label de Responsabilité Sociale en tournée

alrs.jpgL’ALRS, l’association pour la promotion et le développement du Label Responsabilité Sociale, lance une campagne nationale de sensibilisation au Label et à ses enjeux pour le secteur de la relation client. Baptisée « Tournée Nationale », la campagne conduira l’ALRS et ses partenaires à traverser la France du Nord au Sud pour assurer la promotion du Label  de Responsabilité Sociale. Première étape Marseille, le 19 février.

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