Les 5 moi du consommateur

Comment un client va-t-il vous choisir ? KPMG propose une lecture du processus de décision du consommateur d’aujourd’hui. Les analystes de KPMG identifient 5 facteurs qu’ils appellent les 5 moi du consommateur. 5 personnalités qui s’expriment dans chaque client dans sa relation avec les marques. 1/ Ma motivation Connais-moi, rends-moi la vie facile et valorise-moi 2/ Mon attention …

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