Amazon va faire faillite

Amazon va faire faillite… vraiment ? « Amazon n’est pas trop grand pour échouer. En fait, je prédis qu’un jour Amazon échouera. Amazon fera faillite. Si vous regardez les grandes entreprises, leur durée de vie est de l’ordre d’une trentaine d’années, pas d’une centaine d’années.» Mais qui a fait cette funeste prédiction ? C’est Jeff Bezos lui-même, le …

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Expérience client : une affaire de cœur… et d’étude quali

Quand un lecteur de ContactDistance à quelque chose à dire à Jeff Bezos… Il y a quelques jours nous avons publié la lettre que Jeff Bezos, le patron d’Amazon, envoie chaque année à ses actionnaires (voir La lettre 2017 du patron d’Amazon à ses actionnaires ou une leçon de business en moins de 2000 mots). Quelques …

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La lettre 2017 du patron d’Amazon à ses actionnaires ou une leçon de business en moins de 2000 mots

Chaque année depuis 1997, Jeff Bezos, le patron d’Amazon, se prête à l’exercice généralement un peu formel de la « lettre aux actionnaires ». Le talent de Jeff Bezos est de faire de ce rendez-vous obligé une occasion de partager une vision souvent très précise de sa manière de conduire les affaires. La lettre de 2017  ne déroge …

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