Amélia 2.0, l’agent intelligent d’IPsoft se fait plus humain

Amelia IPsoft

L’objectif ultime de ceux qui travaillent sur les agents virtuels intelligents est d’arriver au point où un client ne sera plus en mesure de distinguer s’il parle à une machine ou à un humain. On y est presque, selon IPsoft qui vient de présenter Amelia 2.0, une version améliorée de son agent intelligent pour les services …

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