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L’intelligence (artificielle) à la française

88 % des Français ont déjà entendu parler de l’intelligence artificielle. Néanmoins près de la moitié (45 %) de ceux qui en ont entendu parler reconnaissent « qu’ils ne voient pas précisément de quoi il s’agit ». Le Français est honnête (à 45 %). D’ailleurs, 80 % affirment n’avoir jamais utilisé une technologie qui fait appel …

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Intelligence artificielle : tout ce que vous n’avez jamais osé demander !

« L’enjeu aujourd’hui en matière d’intelligence artificielle dans les services clients c’est de comprendre le sens des questions qui sont posées puis d’utiliser la puissance de l’apprentissage automatique et du traitement du langage naturel pour saisir la véritable intention et en fin de compte répondre à des questions que le client ne vous a peut-être …

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J’ai essayé le progrès. Je conseille malgré quelques frustrations.


Par Franck Mayans

franck.mayans(at)contactdistance.fr

Vive le progrès ! C’est un cri que l’on pousse le plus souvent avec une certaine ironie dans la voix. Une phrase à qui l’on fait dire le contraire de ce qu’elle exprime. Dans la bouche de beaucoup, « Vive le progrès » ça se prononce avec la bouche tordue, les sourcils relevés et ça signifie juste, « c’était mieux avant ». C’est « Vive le progrès » sans point d’exclamation.

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Comment reconnaître une intelligence artificielle (quand on la rencontre au coin d’une ruelle sombre) ?

Par Franck Mayans

franck.mayans(at)contactdistance.fr

Le quotidien britannique The Guardian a jeté récemment un petit pavé dans la marre paisible du petit monde des startup. Le journal a révélé que certaines de ces jeunes entreprises qui nous vendent la puissance et la maîtrises de leurs solutions d’intelligence artificielle, nous refilent en vérité un peu d’intelligence artificielle pour beaucoup d’humain. C’est comme les sandwichs au foie gras dans certaines boulangeries à la mode. Beaucoup de salade pour un tout petit morceau de foie gras.

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Jetez vos stylos

Alibaba a développé un outil d’intelligence artificiel capable de rédiger de façon autonome les descriptions produits sur les sites e-commerce. Il suffirait aux marchands qui vendent leurs produits sur les places de marché chinoises d’Alibaba d’appuyer sur un bouton « rédiger » (Produce a smart copy) pour se voir proposer plusieurs options de textes. L’utilisateur peut …

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Les fables de l’expérience client. C’est le journal de l’économie numérique du 19 juin 2018

L’effet Waouh est une légende ! L’enchantement client c’est juste dans les contes de fée. C’est un grand prêtre de Gartner qui l’affirme. On va croire en quoi désormais ? Le sourire de la crémière ? C’est ça, retour aux basiques… Marché européen Webhelp rachète Sellbytel, la filiale spécialisée dans la gestion de la relation …

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« L’omnicanalité est une notion morte ! ». C’est le journal de l’économie numérique du 6 juin 2018

Il aura fallu 3 ans à Amazon pour apprendre à Alexa, son moteur d’intelligence artificielle, à s’exprimer dans la langue de Molière. Et désormais les enceintes connectées du e-commerçant vont s’exhiber dans nos salons. Répliquerons-nous à cette vision, tel Tartuffe : « Couvrez cette enSEINte, que je ne saurais voir. Par de pareils objets les âmes …

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Le journal de l’économie numérique du 23 mai 2018 : la révolution numérique commence au petit déjeuner !

Un journal du jour où l’on découvre que la révolution numérique ça commence dès le petit déjeuner. Vive la France IBM prévoit de créer 1800 emplois en France au cours des 2 prochaines années dans les domaines de l’intelligence artificielle, la blockchain et l’internet des objets. (Interview de Virginia Rometty, pdg d’Ibm dans le journal Le Monde) …

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Le journal de l’économie numérique du 18 mai 2018

Un journal du jour dans lequel on se rend compte que votre DRH préfère parler avec les délégués syndicaux plutôt qu’avec un chatbot (même syndiqué). Tapez votre code PayPal rachète pour 2,2 milliards de dollars, iZettle, l’entreprise suédoise spécialisée dans les terminaux de paiement physiques à destination des PME. C’est la plus importante opération de …

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Le journal de l’économie numérique du 14 mai 2018

Un journal du jour dans laquelle on frappe dans la main du patron de Salesforce et où on emmène les enfants manger chez Mc Do. Demain on fera le contraire. En bloc La banque HSBC affirme avoir réalisée la première transaction de commerce international avec ING Bank en utilisant la technologie blockchain.L’opération a été menée …

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