Des Super-Héros au centre d’appels

L’éditeur de solutions pour la relation client inConcert (d’origine Uruguayenne, il est surtout présent en Amérique du Sud et en Espagne) met en scène, sous la forme d’une bande dessinée, les problématiques de productivité que l’on peut rencontrer dans un centre de contacts. Un super-héros, SuperInc, est ainsi chargé de transformer les agents du centre …

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