Help-Line vient d’inaugurer officiellement son nouveau centre de services d’Angers en présence de Jean-Claude Antonini, maire d’Angers et président d’Angers Loire Métropole. Ouvert en janvier 2009 (voir ContactDistance), le nouveau site compte 30 salariés et Help-Line envisage d’accroître ces effectifs au cours du second semestre 2009. Lancement réussi pour Bernard Lewis, le directeur général...
Voila maintenant 10 ans qu’Accor a confié à Help-Line le service d’assistance aux utilisateurs (le personnel hôtelier) de son système de réservation. Le groupe hôtelier vient de renouveler sa confiance au spécialiste du service desk.
Help-Line vient d’inaugurer son premier site hors de la région Ile de France (3 centres à Nanterre, Ivry sur Seine et Courcouronnes). Le spécialiste du service desk a choisi Angers. Bernard Lewis, directeur général de Help-Line, justifie le choix de la capital angevine par « des atouts à la fois géographiques et économiques, un savoir-faire,...
Help-Line ne connait pas la crise ! Le spécialiste des services d’assistance techniques et de l’infogérance annonce qu’il procèdera à 450 nouveaux recrutement en 2009 (40 par mois).
Début 2008, Atlantica choisi de confier en infogérance à Help-Line la majeure partie du service desk qu’il assure pour les 12 caisses régionales de la façade Atlantique du Crédit Agricole. Après quelques mois de collaboration les partenaires dressent un premier bilan de la prestation.
