En 2016, Gartner avait distingué 18 acteurs dans son carré magique des fournisseurs d’infrastructures … Lire la suite
Publication de l’édition 2017 du « Carré Magique » Gartner des technologies de l’engagement client. Salesforce … Lire la suite
Adobe, Oracle, Salesforce et Marketo classés par Gartner comme entreprises leader du marketing technologique … Lire la suite
Dans un article récent, Gartner propose une représentation du parcours client qui a tout … Lire la suite
Gartner vient de dévoiler son Magic Quadrant 2016 des entreprises spécialisées dans l’externalisation des … Lire la suite
Les analystes de Gartner sont formels : dans moins de 5 ans les robots … Lire la suite
« Notre futur proche est un monde où les hommes et les machines seront des collègues … Lire la suite
Sur le blog du cabinet d’études Gartner, Michael Maoz, un brillant analyste de l’entreprise, nous l’annonce sans ménagement : « l’email est mort, terrassé par Twitter, le chat et les communautés.«