2018 : l’année de tous les dangers numériques

2018 année charnière selon les prédictions des analystes de Forrester. Le train de la révolution numérique est en marche et ceux qui choisiront de ne pas s’accrocher aux wagons en 2018 risqueront de tout perdre.

En fait de prédictions il s’agit plutôt des périls auxquelles les entreprises qui ont choisi de ne rien faire seront confrontées.

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Forrester annonce la fin de la pub


La publicité ne fonctionne que dans un environnement où le consommateur accepte d’être interrompu et parce que l’environnement se prête à l’interruption.
Allongé dans mon canapé en train de regarder la télé, un paquet de chips à portée de la main, je supporte assez facilement la coupure publicitaire. De même entre 2 photos de chatons sur Facebook.

Mais demain, prédisent les analystes de Forrester, le consommateur sera principalement en contact avec de nouveaux médias, des interfaces vocales, des assistants intelligents, des bots, et autres environnements où l’interruption n’aura plus sa place.

Arrêtez donc de dépenser votre argent en publicité sur Google et Facebook, recommande avec force Forrester et investissez plutôt votre argent dans les technologies relationnelles et de conversation avec vos clients. L’entreprise de demain devra savoir maîtriser les technologies qui lui permettent de dialoguer avec le consommateur (de façon personnalisée). On ne glose plus, on cause !

(Forrester)

Investissements technologiques : le retour à la croissance en 2010

Les analystes du cabinet Forrester entrevoient une reprise des investissements informatiques en 2010. Après une baisse mondiale de 8,9 % en 2009, les investissements technologiques devraient connaître une hausse de 8,1 % cette année. C’est l’Europe qui pourrait connaître la plus forte croissance, estimée par l’institut de recherche américain à 11,2 % sur la zone.

Forrester définit cette reprise comme « le début d’un nouveau cycle de croissance de 7 ans » qui sera marqué par l’essor du règne du « Smart Computing ». Sous cette expression, Forrester regroupe les nouveaux modèles porteurs de l’innovation technologique : virtualisation des espaces de stockage, cloud computing et communications unifiées.