PayPal – Messenger : de la main à la main

PayPal développe sa collaboration avec Facebook Messenger. Les clients américains de PayPal peuvent dès aujourd’hui réaliser des paiements entre particuliers directement depuis Messenger. PayPal introduit également son premier bot Messenger (interface automatisée) pour le traitement des demandes simples de son service client (réinitialisation de mot de passe, remboursements…).

FinTech : la France résiste

Seuls 36 % des Français affirment utiliser les offres des fintech, les nouveaux acteurs technologiques du secteur financier (banque, finance, assurance…). Chez nos voisins comme le Royaume-Uni ou l’Espagne, un consommateur sur deux est client des offres alternatives proposés par ces start-up du secteur financier. (Capgemini – LinkedIn – World FinTech Report 2017)

3 fausses croyances auxquelles se raccrochent les banquiers

De nouveaux acteurs technologiques viennent bousculer les banques jusqu’à menacer leur modèle économique et leur existence. Du côté des banques on essaye de se convaincre que l’inévitable n’arrivera pas. Kevin Tynan, le directeur du marketing de la Liberty Bank (Chicago), pointe 3 illusions auxquelles les banquiers se rattachent pour se persuader qu’ils figureront parmi les survivants : …

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Le quotidien de la relation client du #06/07 : Les banques doivent-elles (vraiment) avoir peur des fintech ?

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text= »LA PAGE UNE… l’actualité de la relation client qui tient en une seule page » font_container= »tag:h2|font_size:28|text_align:center|color:%23ffffff » use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1467213235504{padding-top: 5px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 8px !important;padding-left: 5px !important;background-color: #dd3333 !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color= »blue » border_width= »4″][vc_column_text] Les banques doivent-elles (vraiment) avoir peur des fintech ? Non, les fintech ne sont pas « les méchants », répond le Lab BpiFrance dans une étude intitulée Disrupter …

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45 % des assureurs vont disparaître d’ici 2030

45 % des assureurs vont disparaître d’ici 2030… C’est le cabinet d’audit EY qui fait cette prédiction qualifiée de « hautement probable ». EY met en avant 4 facteurs pour expliquer cette disparition de l’espèce « assureur traditionnel » : Facteur #1 : l’abaissement des barrières à l’entrée (technologiques, légales…) Facteur #2 : l’arrivée sur le marché de gros acteurs issus …

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