Le nouveau statut d’auto-entrepreneur lancé par le gouvernement le 1er janvier 2009 va-t-il être l’accélérateur du développement du homeshoring en France ?
Lire la suiteLe statut d’auto-entrepreneur, une aubaine pour le homeshoring ?
Didier Ferrier fête les 10 ans cette année d’Eodom, la société qu’il a créée en 2007. En 2007 quand on parle de Eodom, on parle de homeshoring, même si à l’époque personne ne sait encore vraiment ce que ça veut dire. En 2017, Didier Ferrier préfère parler de « service client d’ambassadeurs » quand il parle de …
Lire la suiteEodom : du homeshoring au service client d’ambassadeurs
C’est le Boing 747 du homeshoring en France. Yoann Faudry, le directeur commercial d’Eodom, nous a invité à prendre place à côté de lui dans le cockpit. Yoann Faudry – Directeur commercial d’Eodom Et de fait, c’est sous ce nom de cockpit que chez Eodom on nomme le centre de pilotage des activités à Boulogne-Billancourt. En réalité ça rassemble …
Lire la suiteDans le cockpit du leader du homeshoring en France
L’agent du centre de contact est par la nature de son activité cet être invisible dont on ne connaît, en attendant que la vidéo ne se développe, que la voix ou la prose. C’est encore plus vrai lorsque ce même agent travaille depuis son domicile. Eodom s’est essayé (en interrogeant ses propres agents) à dessiner …
Eodom, le spécialiste de la relation client en homeshoring, vient de nommer Yoann Faudry au poste de directeur commercial. Après une première partie de carrière dans le monde des agences web, Yoann Faudry rejoint le secteur de la relation client en intégrant Umanis / Call One. Chez Eodom, responsable de la mise en place de …
Lire la suiteYoann Faudry, nouveau directeur commercial d’Eodom
Le nouveau statut d’auto-entrepreneur lancé par le gouvernement le 1er janvier 2009 va-t-il être l’accélérateur du développement du homeshoring en France ?
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