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Quand les services clients fêtent leurs élus !

Elu Service Client de l'Année
La 12e édition de l’Élection du Service Client de l’Année dévoilait hier soir son palmarès.
Ça se passait au Pavillon d’Armenonville à Paris devant près de 1000 personnes. Ce qui montre, au passage, que les services clients sont encore une industrie de main d’œuvre ! Sur les 1000 invités que j’ai croisés, je peux certifier que la plupart étaient des êtres humains. Il y avait peut-être quelques chatbots, mais ils devaient être bien déguisés, aussi sont-ils passés inaperçus.

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4 chiffres sur les entreprises Élu Service Client de l’Année 2017

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Le 13 octobre dernier, 37 entreprises se voyaient remettre le label Élu Service Client de l’Année (voir la liste des élus). On a essayé de tracer, en 4 chiffres, le profil des 37 élus. Un tiers des entreprises Élu Service Client de l’Année 2017 réalisent un chiffre d’affaires supérieur à 500 millions d’euros Plus d’une entreprise sur deux Élu Service Client …

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Les élus

[vc_row][vc_column][vc_column_text] La 10ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année qui se tenait hier a rendu son verdict et récompensée 37 entreprises. Pourront se prévaloir, dans leur catégorie, du titre « Élu Service Client de l’Année 2017 » : Aéroport PARIS AÉROPORT Aménagement de l’habitat SCHMIDT GROUPE Assurance MUTAVIE Banque GROUPAMA BANQUE Banque en ligne FORTUNEO Bourse en …

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« Pour certains responsables de services clients, le résultat à l’Élection du Service Client de l’Année fait partie de leur entretien annuel ! »

Ludovic Nodier Viséo

Ils étaient nombreux ce matin à se demander s’ils allaient se lancer dans la compétition de l’Élection du Service Client de l’Année. 170 personnes dans la salle, directeurs de la relation client, responsables qualité, directeurs marketing et même certains DG s’étaient déplacés, pour l’ouverture de cette 10ème édition. Le chemin risque d’être encore long avant …

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Les inscriptions pour l’élection du service client de l’année sont ouvertes

Élu Service Client de l’Année 2017, la manifestation qui récompense les entreprises et leurs services clients célèbre cette saison sa 10ème édition. Les lauréats sont désignés par secteur d’activité à l’issue d’un ensemble de tests clients mystères réalisés par Inférence Opérations, une filiale du Groupe BVA. Cette année Viséo Customer Insights qui organise l’événement a …

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