L’écrit prend sa revanche dans l’entreprise

Orthodidacte

La société porte le nom d’une figure de style, Zeugmo, pas banal. Elle compte à peine 16 salariés. Ils étaient 8, il y a 18 mois. Pourtant ses clients s’appellent La Poste, Audi, Engie, Banque de France, Vente-Privée, Webhelp, Arvato… Ils ont fait appel à Zeugmo pour sa plateforme en ligne Orthodidacte, une méthode d’apprentissage …

Lire la suiteL’écrit prend sa revanche dans l’entreprise

Chez BNP Paribas la transformation numérique c’est 1 minute par jour

Se former en ligne à la relation client et aux nouvelles attitudes de service en 1 minute par jour ? C’est ce que propose BNP Paribas à ses salariés avec un nouveau dispositif de formation en ligne réalisé par l’éditeur 2Spark. Les collaborateurs sont engagés à se connecter 1 minute par jour sur une plateforme (appelée « la …

Lire la suiteChez BNP Paribas la transformation numérique c’est 1 minute par jour

« Les émotions clients vis-à-vis des services clients sont de plus en plus exacerbées » Philippe Riveron – Learning Tribes

Un nouveau nom, une nouvelle organisation, de nouvelles ambitions internationales pour Learning CRM, le spécialiste de la formation en relation client, qui devient Learning Tribes. Rencontre avec Philippe Riveron, le patron de Learning Tribes. ContactDistance : Learning Tribes est le nouveau nom de la filiale formation du groupe Acticall. Elle regroupe ce que vous appelez …

Lire la suite« Les émotions clients vis-à-vis des services clients sont de plus en plus exacerbées » Philippe Riveron – Learning Tribes