Et vous, vous êtes « digital first » ? Ne répondez pas trop vite

« L’expression « digital first » (le numérique d’abord) est la pire des façons d’envisager quoi que ce soit. Elle est employée par ceux qui veulent dire à tout le monde « moi je sais »… Ils expriment juste le contraire. Il faut se concentrer uniquement sur l’humain, les clients. Tout le reste est insignifiant. Surtout …

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