Decathlon a décidé de mettre fin à son programme de chèques et points fidélité

Decathlon a décidé de mettre fin à son programme de chèques et points fidélité à partir du 30 mars 2018. Comme souvent dans ce type de programmes fidélité, les montants offerts sont souvent décevants pour les clients. « On préfère vous proposer encore plus de prix bas tous les jours à la place », explique Decathlon …

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« On doit être capable de prédire le comportement d’un client dès ses premiers pas dans le magasin » (Jean-Luc Marini)

Alive by Decathlon

Decathlon vient d’ouvrir un tout nouvel espace expérimental dédié à l’innovation à Villeneuve d’Ascq (Alive by Decathlon). L’objectif pour la marque est d’expérimenter un ensemble de produits et de technologies porteuses d’innovation dans un environnement proche de celui d’un véritable magasin. La startup Oorace a été choisie par Decathlon pour équiper l’espace innovation relation client. …

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