La nécessaire valorisation des données clients

adrien_small_b.JPGLe premier patrimoine de l’entreprise, ce sont ses clients. Mieux les comprendre, mieux les connaître, anticiper leurs attentes, tels sont les enjeux de la Customer Intelligence. Quand la gestion de la relation client se fait gestion de patrimoine. Une tribune de Adrien Schmidt, directeur général de Squid Solutions.

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