Service client, expérience client, orientation client : quelles différences ?

Expérience client

Par Ian Golding Il est indéniable que ces 3 expressions sont de plus en plus visibles dans le discours des entreprises : Service client Expérience client Orientation client Je dis qu’elles deviennent de plus en plus visibles, mais en réalité les entreprises ont dispersé ces expressions un peu partout comme des confettis et ce depuis plusieurs …

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