Comdata Group rachète CCA International

Le prestataire italien de la relation client, Comdata Group, rachète CCA International. Après B2S en 2017, c’est la seconde acquisition d’un acteur français de l’expérience client par l’italien. Le nouveau groupe ainsi constitué devrait dépasser le milliard d’euros de CA.

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Comdata Group reprend Mobipel

Le prestataire de centres de contacts Comdata Group va reprendre le centre d’appels Mobipel, une des filiales du groupe Iliad qui assure la gestion de la relation clients des abonnés Free. Mobipel installé à Colombes compte aujourd’hui moins de 300 salariés.

Comdata Group est, par ailleurs, l’un des prestataires retenu par Iliad (avec Teleperformance) pour gérer sa relation client en Italie. L’opérateur mobile français lancera son service sur le territoire italien au 2e trimestre 2018.

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