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	<title>ContactDistance &#187; Cliadis</title>
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		<title>AFRC &#8211; CLIADIS : mariage de raison dans la relation client</title>
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		<pubDate>Tue, 31 Mar 2009 20:13:28 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Organisations professionnelles]]></category>
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		<description><![CDATA[L&#8217;AFRC (association française de la relation client) et Cliadis (club des experts en relation client à distance dans le Nord Pas-de-Calais) ont choisi d&#8217;unir leurs efforts pour  la promotion de la profession. Les 2 organisations professionnelles signeront mercredi un accord de partenariat. L&#8217;une a une mission nationale (Afrc), l&#8217;autre une vocation régionale (Cliadis). Il n&#8217;en reste pas moins que selon Eric Dadian (le président de l&#8217;Afrc), &#171;&#160;ce partenariat doit servir les intérêts de la profession. Il reflète un objectif commun fondamental : mettre en avant la valeur ajoutée de nos métiers, leur rôle croissant dans l’économie  auprès des milieux économiques et institutionnels, comme du grand public.&#160;&#187; Le Nord Pas-de-Calais est aujourd&#8217;hui la 2ème région en termes d&#8217;emplois dans le secteur de la relation client : 12 000 salariés dans 120 centres de contacts. Concrètement, ce partenariat conduira les 2 organisations à conduire en commun un certain nombres de projets : études, échange d&#8217;informations, actions de valorisation de la profession&#8230;]]></description>
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