Attention Fragile ! Malgré une croissance du secteur en 2011, le baromètre 2012 des outsourceurs réalisé par BearingPoint pour le compte du SP2C (le syndicat professionnel des prestataires de la relation client), souligne les faiblesses structurelles d’une profession.
Lire la suiteBaromètre des outsourceurs 2012 : un secteur sous dépendance économique