Aujourd’hui on vous révèle les 3 choses que toute entreprise moderne se doit de posséder : 1 agence de voyage (si possible en ligne), 1 agence de relation client, 1 agence de diffusion des droits du foot. Vous pouvez vous passer d’agence bancaire.
Le grand bleu
Microsoft expérimente le data center sous-marin. L’entreprise a immergé à 35 mètres de profondeur au large de l’Ecosse un caisson étanche contenant 864 serveurs informatiques. Le projet Natick de Microsoft vise à répondre aux (coûteuses) problématiques de consommation électrique de ce type d’infrastructure (notamment pour le refroidissement). Pour ceux qui pensaient que le cloud c’était dans le ciel…
Nouvelles relations (clients)
Havas Paris chasse sur les terres de la relation client. L’agence de communication du groupe Havas lance Havas Helia, son agence spécialisée dans les stratégies de gestion de la relation client. « Nous entendons connecter plus directement les programmes data et CRM à la stratégie des marques, à leur réputation et à la création », explique Julien Carette, le président d’Havas Paris. La relation client devient hype.
En pleine (petite) lucarne
C’est un joueur inattendu qui s’invite dans le foot anglais. Amazon vient d’acheter les droits de diffusion de 20 matchs par saison du championnat anglais de football pour 3 ans (2019 à 2022). Les matchs seront diffusés sur le service Prime Vidéo du e-commerçant.
Qui a dit ça ?
« Désormais la meilleure expérience client quelque part devient la référence de l’expérience client partout »
C’est Joseph Puthussery, le directeur marketing digital de Cisco.
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Petite monnaie
29 % des allemands seraient prêts à investir en cryptomonnaies (les monnaies alternatives dématérialisées du type bitcoin). On grimpe même à 46 % chez les moins de 35 ans. L’allemand n’a peur de rien. (Sondage de la banque allemande Postbank auprès de 3100 de ses compatriotes)
N26, la banque mobile d’origine allemande, annonce avoir dépassé le million d’utilisateurs en Europe. On apprend au passage que 60 % des clients se connectent à l’application via IOS (Apple) contre 40 % Androïd.
Redoutable
La Redoute va commercialiser des voyages en ligne. La filiale des Galeries Lafayette lance le site La Redoute Voyages en partenariat avec le tour opérateur PerfectStay. Une centaine de séjours sont déjà proposés sur le site. (La Redoute Voyages)
MediaSchool, le groupe de formation aux métiers de la communication et du journalisme, rachète le magazine Stratégies. MediaSchool était déjà propriétaire du magazine concurrent CB News.
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