Les marques affichent leurs temps de réponse sur les réseaux sociaux

[vc_row css= ».vc_custom_1467901338663{background-color: #e8e8e8 !important;} »][vc_column][vc_column_text] La rumeur de l’été Genesys pourrait racheter les activités centre d’appels d’Avaya. Une rumeur étayée par l’arrivée d’un nouvel investisseur, Hellman & Friedman, qui vient d’injecter 900 millions de dollars au capital de Genesys.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css= ».vc_custom_1467901292707{background-color: #ffffff !important;} »][vc_column][vc_column_text] Le concierge qui valait 150 millions de dollars AccorHotels va racheter le service de …

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Atento vend ses centres d’appels en République Tchèque

L’espagnol Atento vient d’annoncer la vente de ses centres d’appels en Europe de l’Est (République Tchèque). Le gestionnaire de centre de contacts hispaniques affirme vouloir se concentrer sur ses marchés de prédilection, l’Amérique du Sud et le Maroc. Les 3 centres d’appels de la République Tchèque comptaient environ 500 positions et ont été vendus à l’Italien …

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Un centre d’appels dans le classement Great Place to Work

Un centre d’appels dans la prestigieuse liste des entreprises où il fait bon travailler (Great Place to Work) ? Juste derrière des entreprises comme Google, Microsoft ou Cisco… Avouez que vous avez du mal à y croire. Et pourtant cette entreprise gestionnaire de centres de contacts existe. Elle n’est certes pas française mais espagnole et …

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L’espagnol Atento renforce son offre francophone au Maroc en ouvrant un nouveau site à Meknès

Le leader espagnol des centres de contacts, Atento (1,17 milliards d’euros de chiffre d’affaires, 123 000 collaborateurs dans 17 pays), accroit sa présence au Maroc en ouvrant un nouveau site à Meknès. Le nouveau centre de contacts comptera 150 positions de travail et portera la capacité de production d’Atento Maroc à 1 750 positions.

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Atento meilleur centre d’appels d’Amérique Latine

Peu connu en France, Atento est cependant le 5ème opérateur mondial sur le marché des centres d’appels. Le groupe pèse 1,17 milliards d’euros de chiffre d’affaires et compte plus de 123 000 employés dans le monde. Présent dans 17 pays, notamment les pays de langues hispano-portugaises, Atento est absent du territoire français mais dispose d’un …

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