Avaya a vu l’avenir de la relation client : c’est un réseau social de chatbots
Si tous les chatbots du monde voulaient se donner la main, les services clients pourraient se passer d’humains. C’est la prédiction d’Avaya. Et pour qu’elle se réalise, Avaya a un rêve : créer le réseau social des chatbots ! Le spécialiste américain des communications d’entreprise, expérimente une plateforme à l’intérieure de laquelle des bots (des programmes …
Lire la suiteAvaya a vu l’avenir de la relation client : c’est un réseau social de chatbots