«Notre ambition est que le Label devienne incontournable, que tout centre interne, tout donneur dʼordre ou prestataire considèrent comme essentiel dʼêtre labellisé». Les premiers mots de Fabrice André, nouveau président de l’ALRS (association pour la promotion et le développement du Label de Responsabilité Sociale), donnent le ton. Dans « incontournable », il semble bien que chacun...
CCA International vient de recevoir des mains de l’ALRS (L’association pour la promotion et le développement du Label de Responsabilité Sociale) son diplôme d’entreprise socialement responsable. Audité avec succès en milieu d’année, CCA International rejoint les quelques 16 outsourceurs déjà détenteurs du Label de Responsabilité Sociale, au rang desquels figure Intra Call Center, entreprise...
Après le Label de responsabilité sociale, voici son cousin, le Certificat de responsabilité sociale, décerné par le même comité administré par l’Association pour la Promotion et le Développement du Label Responsabilité Sociale (ALRS). Premier promu, la société Teleperformance. Alors le certificat mieux ou moins bien que le label ? Ni l’un ni l’autre semble...
Quelques jours après s’être vu retiré le Label de Responsabilité Sociale, Teleperformance remettait en cause l’objectivité du Label (voir ContactDistance : Teleperformance choisit son camp) et les règles de fonctionnement de l’ALRS (L’association pour la promotion et le développement du Label de Responsabilité Sociale). Par la voix de son président, Thierry Chamouton, l’association, dont...
L’ALRS, l’association pour la promotion et le développement du Label Responsabilité Sociale, lance une campagne nationale de sensibilisation au Label et à ses enjeux pour le secteur de la relation client. Baptisée « Tournée Nationale », la campagne conduira l’ALRS et ses partenaires à traverser la France du Nord au Sud pour assurer la promotion du...
