Allianz crée une direction service clients

Allianz se dote d’une nouvelle direction service client qui sera placée sous la responsabilité de Fabien Wathlé, membre du comité exécutif. Elle rassemble l’ensemble des activités et projets menées par l’assureur autour de l’expérience client et est organisée autour de 3 entités : relations et solutions clients, voix du client et indemnisation.

De quoi les entreprises ont-elles le plus peur pour 2016 ?

Allianz a demandé à 800 entreprises et experts en sécurité dans 44 pays quels étaient les risques qu’ils redoutaient le plus pour 2016. Globalement c’est le risque d’interruption d’activité qui arrive en tête. En France les préoccupations et le classement sont différents. Au pays de l’élégance on s’inquiète d’abord de sa réputation. Les principaux risques pour …

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Allianz va connecter ses tarifs auto

“Payez votre assurance auto en fonction de votre conduite”. Cela sera la nouvelle offre Allianz pour ses clients : “Les assurés qui ont un comportement vertueux au volant se verront appliquer une réduction de leur prime.” Le comportement routier sera évalué par un dispositif connecté à l’intérieur du véhicule (piloté par Tom Tom). Prudent, Allianz …

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