On vous a vu à Stratégie Clients 2016

L’édition 2016 du salon de la relation client, Stratégie Clients, a ouvert ses portes hier, mardi 12 avril. On a arpenté les allées du salon et on vous a vu ! Vous êtes très beaux ! Frédéric Durand, le patron de Diabolocom en pleine réflexion Brendan Natral, le boss d’Easiware, la main dans le sac …

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Akio renforce sa voix

Akyo vient de faire l’acquisition de Spotter, une société spécialisée dans la collecte et l’analyse des conversations sur Internet. Cette acquisition permet à Akyo de se positionner plus largement sur les solutions de traitement du discours client. Pour Patrick Giudicelli, président d’Akio,  “A l’ère du big data et du client omnicanal, les entreprises ont besoin d’analyser la …

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Akio renforce sa direction technique et support

Philippe Guillet (51 ans) vient de prendre la direction des opérations d’Akio, l’éditeur de solutions logicielles de gestions des interactions clients (email, chat, SMS…) pour centres de contacts. Il supervisera les équipes projets, services et support de l’entreprise. Cette nomination participe de la volonté d’Akio de renforcer sa qualité de service et ses prestations de …

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Akio reçoit le soutien financier d’Oseo

Oseo, l’organisme de soutient à l’innovation et à la croissance des Pme, vient d’accorder deux enveloppes de 200 000 euros à AKIO, éditeur spécialiste de solutions de gestion multicanal (emails entrants, chat, web call back…). Pour Patrick Giudicelli, le président d’Akio, « Cet investissement soutiendra le développement de notre gamme de produits et notre expansion géographique …

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