Location saisonnière

Le service client d’Airbnb pour la France sera désormais traité depuis le centre de contacts d’Acticall/Sitel de Wasquehal (Nord). Le prestataire de la relation client prévoit de recruter 150 nouveaux conseillers sur le site. Les recrutements sont déjà ouverts.

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Airbnb s’attaque à Booking

Airbnb s’attaque à Booking et Expedia, les plateformes leaders de réservations d’hôtels en ligne.

Dans une lettre ouverte publié sur son blog, Airbnb invite les professionnels de l’hôtellerie à rejoindre son site. « Airbnb c’est pour tout le monde »  écrit le spécialiste de la location entre particuliers. Il faut comprendre, « Airbnb, c’est aussi pour les professionnels ».

L’appel vise en particulier les petits hôtels indépendants et les propriétaires de chambres d’hôtes.

L’entreprise met en avant sa communauté de clients, son savoir-faire marketing et surtout promet aux professionnels des commissions moins élevées que sur les sites existants.

(Airbnb is for everyone :  An open letter from Airbnb to boutique hotel and B+B owners)

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La journée type du directeur marketing médias sociaux et contenus de Airbnb

Eric Toda AirbnbIl s’appelle Eric Toda. Il a à peine plus de 30 ans (il est né le 21 janvier 1985) et il est depuis juillet 2015 le grand chef des stratégies marketing médias sociaux et contenus de Airbnb. Avant cela il a occupé des fonctions marketing chez Facebook et Nike.

Dans une interview récente il a raconté, de façon amusante, à quoi ressemblait une journée type d’Eric Toda. C’est brossé à grands traits, mais on ne doit pas être très loin de la vérité.

  • Réveil

  • Consultation Twitter, Facebook et Instagram

  • Réunion d’équipe pour passer en revue la journée

  • Consultation Twitter, Facebook et Instagram

  • Emails, réunions, emails, décisions

  • Consultation Twitter, Facebook et Instagram

  • Réunions, entretiens individuels, réunions

  • Consultation Twitter, Facebook et Instagram

  • Running, dîner, répondre aux emails

  • Consultation Twitter, Facebook et Instagram

  • Dormir

(Source)