ContactDistance » Tendance http://www.contactdistance.fr L'actualité de l'entreprise connectée Sat, 11 Jun 2011 20:05:04 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.4 Les clients mécontents coûtent chers aux entreprises http://www.contactdistance.fr/2010/01/12/les-clients-mecontents-coutent-chers-aux-entreprises/ http://www.contactdistance.fr/2010/01/12/les-clients-mecontents-coutent-chers-aux-entreprises/#comments Tue, 12 Jan 2010 22:16:06 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1845 http://www.contactdistance.fr/2010/01/12/les-clients-mecontents-coutent-chers-aux-entreprises/feed/ 0 Le temps réel : nouvelle frontière de la relation client http://www.contactdistance.fr/2010/01/07/le-temps-reel-nouvelle-frontiere-de-la-relation-client/ http://www.contactdistance.fr/2010/01/07/le-temps-reel-nouvelle-frontiere-de-la-relation-client/#comments Thu, 07 Jan 2010 21:58:12 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1806 http://www.contactdistance.fr/2010/01/07/le-temps-reel-nouvelle-frontiere-de-la-relation-client/feed/ 1 Photographie de la France numérique http://www.contactdistance.fr/2009/12/13/photographie-de-la-france-numerique/ http://www.contactdistance.fr/2009/12/13/photographie-de-la-france-numerique/#comments Sun, 13 Dec 2009 20:23:37 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1683 http://www.contactdistance.fr/2009/12/13/photographie-de-la-france-numerique/feed/ 0 Service client : les nouvelles exigences des jeunes générations http://www.contactdistance.fr/2009/12/03/service-client-les-nouvelles-exigences-des-jeunes-generations/ http://www.contactdistance.fr/2009/12/03/service-client-les-nouvelles-exigences-des-jeunes-generations/#comments Thu, 03 Dec 2009 21:03:09 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1566 http://www.contactdistance.fr/2009/12/03/service-client-les-nouvelles-exigences-des-jeunes-generations/feed/ 0 Centre de contacts : 5 étapes pour une organisation centrée client http://www.contactdistance.fr/2009/11/30/centre-de-contacts-5-etapes-pour-une-organisation-centree-client/ http://www.contactdistance.fr/2009/11/30/centre-de-contacts-5-etapes-pour-une-organisation-centree-client/#comments Mon, 30 Nov 2009 18:00:12 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1546 http://www.contactdistance.fr/2009/11/30/centre-de-contacts-5-etapes-pour-une-organisation-centree-client/feed/ 0 JaimeAttendre.com vous dit quand joindre votre service client pour ne plus attendre http://www.contactdistance.fr/2009/11/25/jaimeattendre-com-vous-dit-quand-joindre-votre-service-client-pour-ne-plus-attendre/ http://www.contactdistance.fr/2009/11/25/jaimeattendre-com-vous-dit-quand-joindre-votre-service-client-pour-ne-plus-attendre/#comments Wed, 25 Nov 2009 20:58:21 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1511 http://www.contactdistance.fr/2009/11/25/jaimeattendre-com-vous-dit-quand-joindre-votre-service-client-pour-ne-plus-attendre/feed/ 0 Baromètre l’Argus de l’assurance – Solucom : « Internet est le maillon faible du dispositif multicanal des assureurs » http://www.contactdistance.fr/2009/11/24/barometre-largus-de-lassurance-solucom-internet-est-le-maillon-faible-du-dispositif-multicanal-des-assureurs/ http://www.contactdistance.fr/2009/11/24/barometre-largus-de-lassurance-solucom-internet-est-le-maillon-faible-du-dispositif-multicanal-des-assureurs/#comments Tue, 24 Nov 2009 19:50:12 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1486 http://www.contactdistance.fr/2009/11/24/barometre-largus-de-lassurance-solucom-internet-est-le-maillon-faible-du-dispositif-multicanal-des-assureurs/feed/ 0 L’AFMM publie le Guide du Marketing Mobile http://www.contactdistance.fr/2009/11/19/lafmm-publie-le-guide-du-marketing-mobile/ http://www.contactdistance.fr/2009/11/19/lafmm-publie-le-guide-du-marketing-mobile/#comments Thu, 19 Nov 2009 20:52:50 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1450 http://www.contactdistance.fr/2009/11/19/lafmm-publie-le-guide-du-marketing-mobile/feed/ 0 Relation client multicanal : les entreprises ne sont pas prêtes ! http://www.contactdistance.fr/2009/11/18/relation-client-multicanal-les-entreprises-ne-sont-pas-pretes/ http://www.contactdistance.fr/2009/11/18/relation-client-multicanal-les-entreprises-ne-sont-pas-pretes/#comments Wed, 18 Nov 2009 21:58:07 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1440 http://www.contactdistance.fr/2009/11/18/relation-client-multicanal-les-entreprises-ne-sont-pas-pretes/feed/ 0 Internet : média CSP++ ? http://www.contactdistance.fr/2009/11/16/internet-media-csp/ http://www.contactdistance.fr/2009/11/16/internet-media-csp/#comments Mon, 16 Nov 2009 22:14:51 +0000 contactdistance http://www.contactdistance.fr/?p=1435 http://www.contactdistance.fr/2009/11/16/internet-media-csp/feed/ 0