Laser Contact, la filiale des Galeries Lafayette et Cetelem, spécialisée dans la gestion de la relation client, vient de signer, avec les organisations syndicales, un accord d’entreprise en faveur de l’emploi des personnes handicapées. Cet accord d’entreprise lui permet d’obtenir l’agrément de la DDTEFP (direction départementale du travail, de l’emploi et de la formation...
Bernard Thibault, le secrétaire général de la CGT, s’est rendu lundi sur le site de Webhelp à Colombelles (Calvados). Cette visite participe de la stratégie de la CGT d’accroitre son implantation dans des secteurs où le syndicat est encore peu présent.Côté Webhelp, on met en avant une volonté de transparence et de dialogue en...
Un hotliner anglais, d’origine indienne, muté en Inde pour travailler dans un centre d’appels local, à été renvoyé au Royaume Uni par son employeur indien. Pour ce dernier son accent n’était pas « assez anglais ».Le salarié à porté plainte au Royaume Uni. Il explique, non sans humour, que même s’il parle anglais avec un accent...
Dans un article paru sur le site internet de Radio Canada, on apprend que le centre d’appels de Sitel Clientlogic de Moncton (Nouveau-Brunswick, Canada) est confronté à d’importantes difficultés pour recruter de nouveaux téléconseillers (appelés « Préposés » au Canada). A tel point, que l’entreprise ouvre, désormais, son recrutement aux francophones unilingues (ce qui est un...
Une soixantaine de salariés d’Infomobile ont manifesté, lundi 10 décembre à Toulouse, pour protester contre leurs conditions de travail. Les syndicats font état de retards importants dans le paiement des salaires des nouveaux embauchés.Rappelons que depuis le 1er aout 2007 les centres d’appels SFR de Toulouse et Lyon ont été transférés vers Infomobile, filiale...
La Cfdt a engagée un programme de coopération avec les syndicats tunisiens de Téléperformance Tunisie (1200 salariés travaillant pour Orange).La Cfdt cherche ainsi à développer le syndicalisme outre-mer et développer des échanges entre militants français et Tunisiens.
B2S envisage de transférer ses activités rennaises sur son site du Mans. Les salariés opposés a ce transfert ont reçu le soutient du président de conseil général qui se dit prêt à étudier, avec B2S, les possibilités de sauvegarde d’emplois sur la région.
